Despar Italia inaugura oggi l’“Accademia Despar” con il corso interno di formazione per Store Manager, al quale possono partecipare sin da subito 1.500 professionisti.
Il progetto, completamente tailor-made e non basato su materiale a catalogo di terze parti, frutto di 18 mesi di studio, nasce in seno al Gruppo di lavoro interno dedicato alla formazione ed è il risultato della collaborazione tra i soci del Consorzio, che hanno condiviso il know-how maturato da ciascuna società sul proprio territorio, nello spirito autentico di Despar. La realtà, infatti, ha come valore fondante il mettere a fattor comune esperienze e competenze per la crescita complessiva del gruppo.
Il corso per Store Manager, disponibile sulla piattaforma e fruibile da ogni device, mira a formare una figura professionale fondamentale; il direttore del punto vendita, infatti, deve vantare una elevata preparazione che copra vari ambiti e sia omnicomprensiva: legislativo, economico, quello della gestione del personale e quello della relazione con il cliente finale.
A ogni ambito è dedicata una area di apprendimento; ciascuna di queste prevede un test finale di verifica delle competenze acquisite. Tra gli argomenti trattati figurano la conoscenza del mondo e dei valori di Despar; la formazione sul prodotto a marchio; le normative in ambito di lavoro, igiene, sicurezza e privacy; la gestione economica del punto di vendita; le competenze e i doveri dello Store Manager; la relazione con il cliente e teamworking.
Commenta Filippo Fabbri, Direttore Generale di Despar Italia: “Sono altamente soddisfatto del risultato di questo progetto, che rappresenta in pieno lo spirito Despar e sfrutta le migliori tecnologie e l’esperienza quotidiana dei consorziati per fornire una formazione di eccellenza al nostro personale. Siamo di fronte a un primo e importantissimo passo: riteniamo fondamentale prenderci cura, con la debita formazione erogata in futuro dall’‘Accademia Despar’, di tutte le figure professionali dei nostri punti vendita. Sono loro, infatti, a rappresentare il più alto elemento differenziante per la nostra realtà e il primo e più importante interfaccia con il cliente finale”.
